영업 – 고객에게 할 수 있는 약속만 하자

영업 관련 강의나 도서에서는 영업을 할 때 ‘고객과의 신뢰 구축’을 가장 중요한 덕목으로 뽑는다. 당연한 말이지만 왜 그렇게 강조를 하겠는가? 신뢰가 기반이 되면 영업을 하기 쉽기 때문이다. 다시 말하면…